§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
- Usługodawca/Administrator: Essential Revelation sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni przy ul. Równej 02A/38, 25-145 Gdynia, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP: 1234567890
- Serwis: serwis internetowy działający pod adresem trip-essentialrevelation.com
- Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
- Klient: Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
- Regulamin: niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu i świadczenia usług
1.2. Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin określa:
- Zasady korzystania z Serwisu internetowego
- Warunki świadczenia usług doradczych
- Prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy
- Procedury reklamacyjne
§ 2. Korzystanie z Serwisu
2.1. Warunki dostępu
- Serwis jest dostępny bezpłatnie dla wszystkich Użytkowników posiadających dostęp do internetu
- Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
2.2. Dozwolone działania
Użytkownik ma prawo do:
- Przeglądania treści dostępnych w Serwisie
- Korzystania z formularza kontaktowego
- Zapisywania się do newslettera
- Udostępniania treści z Serwisu z zachowaniem praw autorskich
2.3. Zakazane działania
Użytkownikowi nie wolno:
- Wprowadzać do Serwisu treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
- Podejmować działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Kopiować, reprodukować lub rozpowszechniać treści bez zgody Usługodawcy
- Używać oprogramowania lub skryptów automatyzujących interakcję z Serwisem
- Podszywać się pod inne osoby lub podawać nieprawdziwe dane
§ 3. Usługi doradcze
3.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Optymalizacja procesów biznesowych
- Szkolenia i rozwój pracowników
- Analityka biznesowa
- Doradztwo strategiczne
- Zarządzanie zmianą
- Audyt organizacyjny
3.2. Zawieranie umów
- Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez złożenie zamówienia przez Klienta i akceptację przez Usługodawcę
- Szczegółowe warunki świadczenia usług określane są w indywidualnej umowie
- Wszystkie umowy zawierane są w języku polskim
3.3. Realizacja usług
- Usługi świadczone są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem
- Klient zobowiązuje się do współpracy i udostępnienia niezbędnych informacji
- Usługodawca ma prawo do zmiany osób realizujących projekt
§ 4. Płatności i rozliczenia
4.1. Cennik
- Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem
4.2. Płatności
- Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne
- W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe
§ 5. Odpowiedzialność
5.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującym prawem
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Serwisu
- Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę
5.2. Odpowiedzialność Użytkownika/Klienta
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podane dane i treści
- Klient zobowiązuje się do terminowego płacenia należności
- Klient odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu
§ 6. Własność intelektualna
6.1. Prawa autorskie
- Wszystkie treści w Serwisie są chronione prawem autorskim
- Kopiowanie treści wymaga pisemnej zgody Usługodawcy
- Dozwolone jest cytowanie z podaniem źródła
6.2. Wyniki prac
- Autorskie prawa majątkowe do wyników prac przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie
- Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania know-how w przyszłych projektach
- Klient może wykorzystywać wyniki prac wyłącznie we własnej działalności
§ 7. Ochrona danych osobowych
Kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych reguluje odrębna Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 8. Reklamacje
8.1. Procedura reklamacyjna
- Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub e-mail: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych
- Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej
8.2. Gwarancja
- Usługodawca udziela gwarancji jakości świadczonych usług
- W przypadku stwierdzenia wad, Usługodawca zobowiązuje się do ich usunięcia
- Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z działania Klienta
§ 9. Rozwiązywanie sporów
9.1. Postępowanie polubowne
- Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporów
- W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Prawem właściwym jest prawo polskie
9.2. Mediacja
Przed wystąpieniem na drogę sądową, strony mogą skorzystać z mediacji prowadzonej przez mediatora z listy prowadzonej przez Sąd Okręgowy w Gdyni.
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn
- O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni wcześniej
- Brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza akceptację zmian
10.2. Kontakt
Wszelkie kwestie związane z Regulaminem można kierować na:
- Adres: Essential Revelation sp. z o.o., Równa 02A/38, 25-145 Gdynia
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 674 144 744
10.3. Ważność postanowień
- W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia, pozostałe pozostają w mocy
- Nieważne postanowienia zastępowane są zapisami najbliższymi prawnie dopuszczalnymi
10.4. Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.
§ 11. Załączniki
Integralną część niniejszego Regulaminu stanowią:
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych aktów prawnych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej.